Informazioni sulla spedizione

Gli ordini effettuati online vengono imballati in modo sicuro e consegnati al corriere il giorno lavorativo successivo alla conferma. In condizioni normali, tutti i pacchi vengono recapitati entro 3–5 giorni lavorativi. Conserviamo una copia della ricevuta di spedizione nei nostri registri e la mettiamo a disposizione su richiesta. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo al momento dell’ordine, poiché utilizzeremo esattamente quell’indirizzo per la spedizione.

Politica di reso e rimborso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni: se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che sia in condizioni originali. Se il reso avviene entro questo periodo, rimborseremo l’intero importo del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente e non sono rimborsabili. Se desideri restituire un prodotto a causa di un difetto o problema, ti invitiamo a contattarci prima della restituzione.

 

Consegna porta a porta – consigliamo il servizio DPD

Riceverai notifiche da parte di DPD riguardo allo stato e all’arrivo del tuo ordine. Grazie alla nuova app myDPD, puoi monitorare facilmente il tuo pacco e, se necessario, modificarne la consegna:

– scegliere un’altra data,

– indicare un indirizzo alternativo,

– richiedere la consegna presso un punto DPD o un armadietto,

– oppure specificare un luogo sicuro presso il tuo indirizzo dove il corriere possa lasciare il pacco.

Tramite l’app o il portale web myDPD, puoi anche contattare direttamente il corriere il giorno della consegna. Il giorno stesso della spedizione, riceverai una finestra oraria di un’ora per la consegna, così non dovrai attendere tutto il giorno.